网站建设并非孤立的，譬如建筑设计师所设计的大楼不止是要好看，更要紧的是符合力学结构原理；家具设计师所设计的家具，不只需要美观，也需要坚固耐用。那样网站制作过程中，设计的作品也是一样，不止是好看就能了。由于网站建设出来是给人用的，所以交互设计和客户体验看上去非常重要。交互设计是研究人机交互的科学，而人与机器的交互反应在对各类操作系统和软件的用法上。对于未知事物的不安全感，是人类与生俱来的本能，这不只体目前人与人的交往中，也反应在人与机器的用法中。有亲切感和熟悉的事物，大家会更容易获得安全感，也更想与之发生互动。然而人对未知事物的判断是打造在既往经验的基础之上，因此过去的习性、认知、记忆，是研究怎么样开发易用性商品的参考。第二人与人交往会形成第一印象，伴随后续深入会发生后续的印象变化，印象是个人情感体验的要紧组成部分。所以人在与软件交际的过程中也会默默形成“印象”，它反应了你对这款软件情感体验的评价。当其他人问你这款软件如何时，你会这么跟其他人说，“这是一款非常不错用的软件！”或者“这东西太难用了，压根搞不懂！”。这类都是软件给用户导致的客观情绪体验，无论好与坏。然而，印象和感受是在互动过程中发生的，交互的点点滴滴构成了整体的印象，所以在网站建设当中情感化设计和交互设计是紧密联系的。这只不过基础认知，在这里探讨它更要紧的意义是，假如在网站建设过程当中在商品中塑造合乎情境、符合交互逻辑的情感环境，让用户对商品形成好的情感体验才是目的。看重网站制作的情感设计，所制作出来的设计不再是没感情的，将会更有益于网站的营销推广策划。
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